5月6日，三星官宣其家電業務調整后，三星電視在京東的咨詢量暴增，京東的三星電視成交額同比增長超200%。對于消費者關注的產品售后問題，除三星在官方公告承諾的售后服務外，凡在京東自營購買三星電視，在原有品牌一年質保的基礎上，京東額外贈送一年延保服務，雙重保障讓售后無憂。同時，下單京東自營的三星電視，部分型號可享受京東提供的免費送裝一體服務，送貨、安裝、調試一次上門完成，最快可實現“今天買明天看”。

值得關注的是，京東服務宣布：面向中國大陸消費者，凡是已過保修期的三星家電類產品，均可在即日起一年內享受免費上門檢測服務，涵蓋電視、洗衣機、冰箱、空調、吸塵器等多個常用家電品類，消費者只需在京東APP搜索“京東維修旗艦店”下單即可。

京東“送裝一體+延保服務”加碼 保障三星電視安心購

不同于普通快消品，購買電視的消費者不僅關注價格和產品性能，更看重配送、安裝、退換及長期使用保障。尤其是在品牌業務結構調整背景下，買后是否有人管、后續售后是否有保障，都成為影響用戶下單的重要因素。針對這些顧慮，京東自營的全鏈路服務體系，可為用戶提供電視產品的送裝一體服務，一次上門完成送貨、安裝、調試，最大程度減少用戶等待時間。用戶購買京東自營的三星電視，可在原有品牌一年質保的基礎上，額外免費獲得京東提供的一年延保服務。

正是基于京東長期積累的自營供應鏈、履約能力和服務優勢，消費者在面對品牌業務結構調整時，依然愿意選擇在京東下單。此次三星電視在京東成交額同比大幅增長，也從側面說明穩定、可持續的服務能力，是消費者選購電視產品時的重要考量。

京東買三星電視又好又便宜 以舊換新疊加國補更優惠

在服務保障之外，京東也將圍繞多款熱銷三星電視推出新一輪優惠活動。消費者在京東選購指定三星電視產品時，可疊加京東補貼、品類優惠、國補及以舊換新等權益。其中，三星75英寸旗艦量子點AI-MiniLED電視75QN85F，原價13499元，疊加國補和京東優惠后到手價11989元；三星75英寸高端Mini LED游戲電視75QNX9D，原價10499元，疊加優惠后到手價8989元；三星85英寸4K高清超薄電視85DU8000價格低至7131元。

同時，京東還將針對上述熱銷的三星電視提供以舊換新服務，支持疊加國家補貼等優惠，并做到不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限、不限品相。對于近期有電視換新需求的用戶來說，通過京東以舊換新疊加國補，既能省去舊機處理的麻煩，也能降低換新成本，讓用戶入手三星電視更省心、更劃算。

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