618已落下帷幕，各大平臺戰(zhàn)報相繼出爐。截至6月18日24時，據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，海爾智家收獲全面第一，包括多品類第一、高端份額第一、AI單品第一、搜索熱度第一、直播第一等成果，全面跑贏行業(yè)。

多品類第一，AI科技煥新智慧生活

618期間什么家電賣的最好？在豆包、千問、DeepSeek等主流AI搜索平臺，海爾推薦度行業(yè)引領(lǐng)。品類方面，海爾智家冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜核心品類均全網(wǎng)份額第一，并在京東、天貓、抖音、快手、唯品會、小紅書等多個平臺搜索熱度第一；高端市場，卡薩帝在萬元+家電賽道穩(wěn)居第一，卡薩帝攬光冰箱520、小炫風(fēng)Max2.0煙灶等多款爆品登上電商平臺榜單TOP1。此外，海爾智家細(xì)分趨勢品類，實現(xiàn)高速增長，多筒洗衣機增長491%，嵌入式家電增長38%，搭載AI科技家電增幅33%。

在國補與家電新國標(biāo)的推動下，哪些消費成為新趨勢？從京東金榜、天貓V榜等電商官方榜單來看，高端、綠色、智能成為主流趨勢。海爾智家精準(zhǔn)洞察，推出多款智能單品與套系，以AI科技滿足了用戶的煥新需求。夏季廚房烹飪，海爾云溪冰箱630全空間保鮮科技實現(xiàn)食材長久儲鮮，獲冰箱新品榜全網(wǎng)銷額TOP1；家庭衣物洗護，海爾云溪5.0洗烘套裝以AI直驅(qū)潔凈科技“專衣專洗”，帶來精致洗護，拿下洗衣機全網(wǎng)銷額TOP1；夏天開空調(diào)，海爾麥浪舒適風(fēng)空調(diào)AI人感科技避免空調(diào)病煩惱，居天貓空調(diào)新品榜TOP1。當(dāng)套購成為煥新熱門，海爾智家基于智慧家庭布局收獲智能套系引領(lǐng)，Seeker、麥浪、云溪、攬光等7大主力套系，銷額增長44%。

用戶規(guī)模增長，體育營銷與數(shù)字化升級體驗

今年618，家電企業(yè)扎堆體育營銷，海爾智家有什么新玩法？當(dāng)多數(shù)品牌停留在“搶曝光”階段時，海爾智家已率先進入“贏用戶”的體育營銷2.0時代。618期間，通過與大巴黎、利物浦等歐洲頂級球隊聯(lián)動，從賽場合作延伸至場景體驗，與用戶深度交互，獲全網(wǎng)總曝光量37.8億，多平臺直播確收金額第一。如今，海爾智家依托“以全球化服務(wù)全球化、以本土化推進全球化”的戰(zhàn)略路徑，以體育營銷為紐帶鏈接全球用戶，在全球扎根、全球生長。

不光是體育營銷玩法，海爾智家618還以數(shù)字化全面升級用戶體驗。憑借數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，海爾智家構(gòu)建了數(shù)字化營銷、服務(wù)等全鏈路能力。營銷方面，AI工具全流程提效24%，更精準(zhǔn)地投放用戶喜愛的內(nèi)容；服務(wù)方面，打造售前、售中到售后的全流程數(shù)字化服務(wù)體系，享受上門“送裝一體”用戶超300萬，按約上門安裝服務(wù)率99%，海爾商城全流程服務(wù)用戶滿意度達(dá)到99.7%以上。

618領(lǐng)跑成績的背后，是海爾智家以用戶為中心贏得市場的見證。依托智慧家庭戰(zhàn)略布局引領(lǐng)，如今海爾智家以用戶為中心持續(xù)創(chuàng)新，不止帶來好產(chǎn)品、好體驗、好服務(wù)，也不斷為更多家庭，煥新理想中的智慧生活。

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