截至6月18日23:59，京東618下單用戶數再創新高，多類型服務消費快速增長。進入6月，全國高溫范圍持續擴大，京東服務全國超6萬工程師迎戰高溫服務，調撥超千組隊伍趕赴全國多地支援空調送裝。618期間，帶有送裝一體服務的商品成交單量同比增長超120%，全國超80%區域的消費者購買空調可實現同一天完成送裝；家電家居以舊換新成交額同比增長超50%，其中中高端機型增長超100%；針對當前老房改造的市場趨勢及用戶需求變化，建材品類推出免費送裝拆清的一站式服務，對應套裝商品成交額同比增長超10倍，享受“免費送裝、免費取舊、免費試用”服務的家具商品成交同比增長超200%。

在“送裝一體”“三免”等服務體驗持續升級的帶動下，618期間超1800個家電家居品牌成交額同比增長超100%，其中美的、海爾、海信、TCL、格力、小米等家電品牌成交額均超10億元；九牧、喜臨門、箭牌、芝華仕、歐普照明、恒潔等家居品牌成交額破億元。依托京東高效的供應鏈體系，南通家紡、義烏日用產業帶中小商家銷量增長20%，產銷協同效率持續提升。

618期間，京東線下業態全線發力，釋放強勁消費動能。京東MALL上海首店、香港首店同步開業，憑借機器人互動體驗、適老化沉浸式場景等特色，迅速成為城市科技消費新地標，雙店開業累計客流突破20萬人次。目前，京東MALL門店規模突破30家，圓滿完成全國核心高線城市戰略布局。這個京東618，京東MALL整體客流同比提升22%，訂單量同比增長32%，持續引領實體零售新趨勢。

今年618，智能化不再是概念，而是真實可感的生活方式。家電家居智能化新品成交額同比增長20倍，“真智能”產品加速從嘗鮮走向主流，深度滲透客廳、臥室、廚房、衛浴等家庭全場景。其中，AI智能洗衣機成交額同比增長超160%，AI互聯冰箱成交額同比增長120%，空調智能產品成交額環比增長300%，搭載JOYAI的京東OS電視成交額環比增長300%；AI智能巡航油煙機成交額同比增長10倍；智能掃地機器人、智能風扇成交額同比增長100%；AI智能咖啡機品類成交額環比增長超100%；AI美容儀、AI智能電動牙刷成交額同比增長300%；AI智能衛浴、AI智能護眼燈成交額同比增長10倍，AI智能鎖成交額同比增長300%；京東自營進口家具成交額同比增長超500%，AI智能沙發、AI智能床墊成交額環比增長100%；鈦餐廚具成交額同比增長4倍，AI智能水杯成交額同比增長300%。受持續高溫天氣推動，科技涼感被銷量同比增長180%；恰逢端午節，節日氛圍帶動民俗商品熱銷，端午掛飾銷量同比增長28倍。

這一輪智能浪潮的背后，是京東JoyInside生態成果全面釋放。618期間，搭載JoyInside的智能硬件累計上新近百款，新增接入設備量環比11.11增長超3倍。其中，京東聯合惠達打造的小京靈系列新品首發28小時銷售額破百萬，刷新AI衛浴行業首發紀錄；童視界大路燈登頂千元級同品類銷量 TOP1。隨著人工智能技術的飛速發展，智能機器人產業正迎來爆發式增長，外骨骼機器人成交額同比增長超6倍，人形機器人銷量同比增長超10倍，四足機器人成交量同比增長超100%，各類智能生活好物全面走進千家萬戶。

與此同時，京東家裝賽道持續高歌猛進。自今年3月以自營模式入局后，京東于618期間推出“小改造 不搬家”標準化局改產品，并在京東MALL上海七寶店落地全國首個智享銀齡適老體驗店，精準回應老齡化社會下的居家改造需求。618期間，京東家裝品牌成交額同比增長140%，印證了消費者對高品質、可信賴裝修服務的強烈期待。

為滿足消費者全屋家電、家居一站式采購需求，京東全新推出“組合購”創新玩法，用戶選購兩件及以上家電家居商品，可額外至高享7折優惠。該玩法覆蓋近30萬款全品類商品，支持跨品牌、跨品類自由搭配，累計為超80萬消費者帶來疊加優惠，大幅降低全屋家裝、家電煥新采購成本，有效拉動多件成套消費。

直播渠道也實現技術創新突破，京東家電家居升級線下21城全域連麥直播，打造全球首個AI無人連麥直播間，直播間用戶停留時長、互動量同比翻倍，累計連麥超千人次，直播間峰值同時在線人數達2.2萬，線上流量持續反哺線下實體門店。

從AI智能新品全面爆發，到組合購新玩法激活成套消費；從送裝一體服務直擊用戶痛點，到線上線下全域協同發力，今年618，京東家電家居依托超級供應鏈能力，持續推動高品質、高性價比、高標準服務的家電家居產品走進千家萬戶，為行業高質量發展注入長效增長動能。

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