在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的家電市場(chǎng)，成為“用戶首選”是眾多企業(yè)的目標(biāo)。5月，GfK中怡康公布的一季度干衣機(jī)暢銷型號(hào)榜單里，就能看到兩個(gè)“用戶首選”。

一是在TOP20產(chǎn)品中，有10個(gè)型號(hào)搭載了雙擎熱泵科技，成為用戶首選；二是這半數(shù)產(chǎn)品均為海爾干衣機(jī)，成為用戶首選。

面對(duì)日漸多元化的市場(chǎng)需求，海爾干衣機(jī)是如何做到用戶首選，引領(lǐng)行業(yè)跨入“海爾時(shí)代”的呢？本文將透過現(xiàn)象來觀察背后的原因。

看行業(yè)發(fā)展：市場(chǎng)增長和科技迭代的雙向奔赴

在干衣機(jī)市場(chǎng)最成熟的歐美國家，洗衣機(jī)和干衣機(jī)的配套比早已經(jīng)超過70%，干衣機(jī)是家庭生活的必需品之一。但在國內(nèi)，由于用戶需求和生活習(xí)慣的差異，干衣機(jī)市場(chǎng)的普及式發(fā)展剛剛在近幾年成為亮點(diǎn)。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2023年國內(nèi)干衣機(jī)市場(chǎng)零售額同比增長23.8%，遠(yuǎn)高于家電行業(yè)整體3.6%的增幅。

從全球范圍內(nèi)看，干衣機(jī)產(chǎn)品從發(fā)展歷史看主要分為直排式、冷凝式、熱泵式。但在國內(nèi)，傳統(tǒng)的直排式干衣機(jī)容易烘干不均勻早被淘汰，冷凝式烘干也因?yàn)槿菀自斐梢挛锟s水變形被更多用戶放棄，功耗小更環(huán)保的熱泵干衣機(jī)已經(jīng)成為市場(chǎng)主導(dǎo)。

縱觀國內(nèi)，春有回南天，夏有梅雨季，南方終年氣候濕潤，北方冬春多風(fēng)有霧霾，干衣機(jī)的用戶需求一直都在。而目前，高速增長的行業(yè)數(shù)據(jù)和迭代發(fā)展的烘干科技都表明了，當(dāng)下就是干衣機(jī)行業(yè)高速發(fā)展的機(jī)遇期。

看用戶需求：原創(chuàng)雙擎熱泵科技解決難題

雖然市場(chǎng)增速可觀，但國內(nèi)用戶對(duì)干衣機(jī)的評(píng)價(jià)還是兩極分化。評(píng)價(jià)好的人認(rèn)為干衣機(jī)給生活帶來了非常多的幸福感、體驗(yàn)感；評(píng)價(jià)不好的則聚焦在大件易纏繞，烘不干、烘不透，需要二次晾曬的差評(píng)體驗(yàn)。

所有的干衣機(jī)烘干衣服都會(huì)出現(xiàn)大件纏繞、烘不干的問題嗎？海爾干衣機(jī)在研發(fā)雙擎熱泵干衣機(jī)之初就關(guān)注了這一痛點(diǎn)：傳統(tǒng)干衣機(jī)是單向旋轉(zhuǎn)的，烘干時(shí)間長了，衣物會(huì)纏繞在一起，導(dǎo)致烘不干、有褶皺。

為此，海爾干衣機(jī)研發(fā)雙擎熱泵科技來解決。其采用獨(dú)立變頻驅(qū)動(dòng)電機(jī)和獨(dú)立直驅(qū)變頻風(fēng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)1:1全時(shí)正反轉(zhuǎn)，讓衣物充分抖散，做到舒展透干。配合原創(chuàng)3D透視烘干科技，干衣機(jī)能實(shí)現(xiàn)衣干即停，避免過度烘干或反復(fù)烘干。此外，海爾干衣機(jī)的多重凈濾系統(tǒng)，還能過濾皮屑、塵螨、灰塵等顆粒污染物和微米級(jí)顆粒物，從根源解決毛絮煩惱。

海爾干衣機(jī)的雙擎熱泵科技不僅為用戶解決了難題，也受到了行業(yè)的高度認(rèn)可。雙擎熱泵科技在國家級(jí)科技成果標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中，被認(rèn)定為達(dá)到國際領(lǐng)先水平，還獲得了1:1全時(shí)正反轉(zhuǎn)等37項(xiàng)國家發(fā)明專利。在中國家電研究院對(duì)干衣機(jī)產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)證評(píng)測(cè)中，也對(duì)雙擎熱泵科技給出了“防纏繞、烘得干、烘得透”的評(píng)價(jià)。

看市場(chǎng)地位：差異化體驗(yàn)成為用戶首選

在GfK中怡康公布的一季度干衣機(jī)行業(yè)數(shù)據(jù)里，海爾干衣機(jī)以37.3%的市場(chǎng)份額居第一位，在暢銷型號(hào)TOP20榜單中，有一半都是海爾雙擎熱泵干衣機(jī)。可以看到，海爾干衣機(jī)通過差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)讓其成為用戶的首選產(chǎn)品。

拿洗護(hù)沖鋒衣來說，傳統(tǒng)晾曬只能解決“晾干”問題，傳統(tǒng)干衣機(jī)則因?yàn)橥飧蓛?nèi)濕引發(fā)過度烘干破壞防水涂層，而海爾雙擎熱泵干衣機(jī)創(chuàng)新雙擎熱泵科技，采用獨(dú)立變頻驅(qū)動(dòng)電機(jī)+獨(dú)立直驅(qū)變頻風(fēng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)1:1全時(shí)正反轉(zhuǎn)，讓衣物在筒內(nèi)充分抖散，舒展透干。配合AI智控算法，匹配最佳烘干參數(shù)，56度黃金溫度，能烘得又快又透，同時(shí)改善沖鋒衣的防水性能，避免損害面料。

此外，海爾干衣機(jī)還能通過智慧聯(lián)動(dòng)洗衣機(jī)帶來差異化的場(chǎng)景體驗(yàn)。在陽臺(tái)洗衣房場(chǎng)景里，干衣機(jī)能在洗滌結(jié)束前15分鐘自動(dòng)啟動(dòng)預(yù)熱，提高烘干效率。

既有洞察用戶的能力，也有滿足需求的實(shí)力。海爾干衣機(jī)在創(chuàng)新科技成為用戶首選的同時(shí)，更為行業(yè)帶來新的發(fā)展方向。相信未來，海爾將繼續(xù)深挖用戶需求激活市場(chǎng)潛力，從而引領(lǐng)全球干衣機(jī)行業(yè)進(jìn)入“海爾時(shí)代”。

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