在智能家居賽道，有的拼“出貨量”，有的拼“連接數(shù)”，有的拼APP“下載量”。當(dāng)行業(yè)“第一”競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，各家拿著不同維度的數(shù)據(jù)自說(shuō)自話。那么，面對(duì)智能家居普及趨勢(shì)，究竟誰(shuí)真正進(jìn)了用戶家門(mén)，誰(shuí)又被日復(fù)一日地使用？

來(lái)自市場(chǎng)數(shù)據(jù)與平臺(tái)活躍度統(tǒng)計(jì)，為這一問(wèn)題提供了觀察窗口。在市場(chǎng)端，3月10日，歐睿國(guó)際公布海爾智家成全球智慧家庭銷(xiāo)售額第一企業(yè)。在平臺(tái)端，4月27日，海爾智家發(fā)布2026年一季報(bào)。報(bào)告顯示，一季度營(yíng)業(yè)總收入736.87億元，歸母凈利潤(rùn)46.52億元，環(huán)比提升24pct。

其中智慧家庭領(lǐng)域，海爾智家APP月活用戶數(shù)增幅46%，Haismart平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)增幅88%、月活用戶數(shù)增幅79%，歐洲hOn月活用戶數(shù)增幅23%，美國(guó)smart HQ 注冊(cè)用戶數(shù)新增28%、活躍用戶數(shù)增幅23%。

從銷(xiāo)售額全球第一，到用戶規(guī)模與活躍度持續(xù)攀升，兩份成績(jī)共同印證：如今海爾智慧家庭正坐穩(wěn)全球第一的市場(chǎng)地位。

爭(zhēng)搶入戶者眾，全球億萬(wàn)家庭卻投票一致

近年來(lái)，智能家居賽道競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。IDC預(yù)計(jì)，2024年至2028年間全球智能家居市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)5.6%。持續(xù)擴(kuò)容的市場(chǎng)吸引著全球企業(yè)加速跑馬圈地，雖然蛋糕愈大，但切蛋糕的玩家也更多，這也就導(dǎo)致了搶占市場(chǎng)、保持份額的難度持續(xù)上升。

在此背景下，用戶規(guī)模與活躍度成為衡量實(shí)力、看出差距的重要指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2025年底，海爾智慧家庭全球累計(jì)注冊(cè)用戶超1.3億，年智慧場(chǎng)景交互達(dá)861億次，月均交互超70億次。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，如今海爾智慧家庭不僅全球用戶規(guī)模持續(xù)攀升，更成為了億萬(wàn)家庭日常生活中深度使用、高頻交互的首選平臺(tái)。

數(shù)據(jù)背后，真實(shí)用戶的分享更為直觀。今年3月，在“尋找‘慧’生活的你”用戶故事征集中，大量家庭分享了海爾智慧家庭生活日常：西安的建筑從業(yè)者胡先生通過(guò)智家App的遠(yuǎn)程互聯(lián)操控，告別了出門(mén)強(qiáng)迫癥焦慮；重慶人工智能企業(yè)CEO趙先生將全套智慧家電與宋式美學(xué)融合......這些生活圖景，正是海爾智慧家庭走向億萬(wàn)家庭的縮影。

十年戰(zhàn)略深耕，構(gòu)建全面行業(yè)領(lǐng)先實(shí)力

海爾智慧家庭的全球第一成果并非一日之功。從最初2006年以Uhome初探物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，到2015年正式發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，2021年落地智慧家庭核心引擎智家大腦，2025年發(fā)布AI之眼科技，再到2026年率先探索空間智能，推動(dòng)無(wú)人家務(wù)更進(jìn)一步，海爾智慧家庭歷經(jīng)十余年探索，已構(gòu)建起從網(wǎng)器設(shè)備、場(chǎng)景方案到生態(tài)能力的全面引領(lǐng)。

首先，海爾智慧家庭布局了行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)器矩陣。今年AWE，海爾智慧家庭推出AI之眼2.0科技，并發(fā)布行業(yè)首個(gè)L4級(jí)智能體家電Seeker套系，空調(diào)能感知人體風(fēng)避人吹、冰箱能識(shí)別食材智能管理。與此同時(shí)，更布局全新視覺(jué)交互入口桌面機(jī)器人，以及海娃系列家務(wù)機(jī)器人、清潔機(jī)器人、陪伴機(jī)器人與AI運(yùn)動(dòng)外骨骼機(jī)器人等產(chǎn)品組合，推動(dòng)“手腦協(xié)同”分擔(dān)家務(wù)。2026年一季報(bào)顯示，海爾外骨骼001號(hào)體驗(yàn)店3月銷(xiāo)量環(huán)比增幅超50%。

在場(chǎng)景體驗(yàn)上，海爾智慧家庭依托領(lǐng)先的智家大腦，通過(guò)空間智能技術(shù)，以及智家APP平臺(tái)，讓跨場(chǎng)景、跨空間體驗(yàn)更具智能化與人性化。依托行業(yè)首個(gè)AI原生跨生態(tài)智慧家庭垂域操作系統(tǒng)UHomeOS，搭建智慧家庭AI核心能力底座，讓家庭體驗(yàn)向主動(dòng)服務(wù)、更懂用戶跨越升級(jí)。在此基礎(chǔ)上，升級(jí)3D家庭視圖2.0，用戶打開(kāi)App即可一屏縱覽全屋狀態(tài)，PLC智慧家庭解決方案則帶來(lái)穩(wěn)定互聯(lián)，讓智慧生活更輕松便捷。

不止于自身成果，海爾智慧家庭更持續(xù)推動(dòng)行業(yè)協(xié)同與生態(tài)共建。基于生態(tài)能力，聯(lián)手行業(yè)打造“人-車(chē)-家-社區(qū)”智慧生態(tài)，打通了家庭、出行與社區(qū)的智慧體驗(yàn)邊界。此外，還發(fā)布行業(yè)首個(gè)系統(tǒng)定義家電智能體技術(shù)架構(gòu)與評(píng)價(jià)體系的規(guī)范性文件，明確了AI智能家電的智能等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，解決行業(yè)“偽智能”亂象，為用戶選擇帶來(lái)清晰依據(jù)。

在不確定性成為市場(chǎng)常態(tài)的當(dāng)下，真正能穿越周期的，往往是根扎在用戶需求里的長(zhǎng)期主義者。如今，海爾智慧家庭在全球市場(chǎng)的持續(xù)布局引領(lǐng)，不僅正推動(dòng)海爾智家平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)的加速轉(zhuǎn)型，更為其穿越周期、持續(xù)增長(zhǎng)注入確定性的內(nèi)生動(dòng)力。

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