過去10年，中國家電行業(yè)經(jīng)歷了從單品智能化到全屋智慧場景的轉(zhuǎn)型。作為這一領(lǐng)域的早期入局者之一，海爾智家于2015年正式發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略。此后，海爾智家在智慧家庭賽道持續(xù)深耕，以用戶需求為核心，實現(xiàn)了從“便捷生活”到“解放家務(wù)”的實質(zhì)性突破，并為行業(yè)發(fā)展提供了可借鑒的實踐樣本。

近日，恰逢海爾智慧家庭戰(zhàn)略發(fā)布10周年之際，來自全國各地的用戶通過圖文形式，分享了智慧家庭給日常生活帶來的驚喜改變。這些真實反饋不僅印證了海爾智慧家庭的落地成效，更清晰地勾勒出行業(yè)發(fā)展的核心方向——智慧生活的本質(zhì)不在于技術(shù)的花哨呈現(xiàn)，而在于通過技術(shù)創(chuàng)新，真正為用戶減負(fù)，讓人們從繁瑣家務(wù)中解脫，擁有更多時間享受生活本身。

據(jù)悉，憑借持續(xù)的創(chuàng)新與用戶認(rèn)可，海爾智家在世界權(quán)威市場研究機構(gòu)歐睿國際的認(rèn)證中，成為“全球智慧家庭銷售額第一企業(yè)”。

以用戶需求為導(dǎo)向

當(dāng)前，智慧家庭市場呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢，但行業(yè)發(fā)展質(zhì)量參差不齊。記者了解到，不少品牌的“智慧化”升級并未從滿足用戶實際需求出發(fā)，而僅停留在智能操控等淺層，甚至出現(xiàn)“為智能而智能”的現(xiàn)象，比如原本一鍵即可完成的操作，需通過人工操控與語音交互配合實現(xiàn)，反而增加了使用成本，難以真正減輕用戶家務(wù)負(fù)擔(dān)。

與行業(yè)內(nèi)部分品牌的淺層布局不同，海爾智慧家庭在10年探索中，始終將滿足用戶需求作為核心導(dǎo)向，著力打破功能堆砌的誤區(qū)，推動智慧科技與家庭生活場景深度融合。

用戶的實際使用體驗成為檢驗產(chǎn)品價值的重要標(biāo)尺，不同地域、不同職業(yè)的用戶反饋，直觀展現(xiàn)了海爾智慧家庭的落地效果。

來自西安的建筑從業(yè)者胡先生告訴記者，以往出門后總會糾結(jié)家中空調(diào)、燈光是否關(guān)閉，時常折返回家檢查，浪費大量時間。現(xiàn)在，通過海爾智家APP，無論身處何地，他都可以實時清晰查看全屋智能設(shè)備的運行狀態(tài)，實現(xiàn)精準(zhǔn)掌控，徹底解決了后顧之憂。

青島護士林女士使用海爾智能家電已滿10年，她表示，家中的全套系海爾智慧家電，是她平衡工作與生活的好幫手。以往上班時，曾因家中老人不會操控空調(diào)而束手無策，如今通過海爾智家APP即可遠程調(diào)控溫度；烹飪時，煙機的主動看鍋防溢功能和灶具的智能防干燒功能，讓她能夠兼顧做飯與照看孩子。

寧波的公司職員賀女士則坦言，重返職場后，借助海爾智家APP，可實時了解家中情況，有效緩解了對孩子居家狀態(tài)的擔(dān)憂，讓自己能夠更安心地投入工作。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，海爾智慧家庭的核心優(yōu)勢，在于其提供的體驗已超越單純的日常家務(wù)便捷化，而是全方位提升了生活品質(zhì)。對普通用戶來說，冰箱保鮮能力提升、洗衣機洗凈效率優(yōu)化、熱水器恒溫穩(wěn)定、空調(diào)出風(fēng)舒適柔和等，這些是基礎(chǔ)的功能升級。在此基礎(chǔ)上，冰箱可主動識別食材種類并適配保鮮方案，洗衣機能主動識別衣物顏色與數(shù)量、防范串色并提醒漂洗情況，熱水器可記憶家人習(xí)慣水溫，空調(diào)能主動感知人體位置并實現(xiàn)“人近風(fēng)柔”，這類深度適配生活場景的功能，才是真正提升家庭幸福感的“真智能”，也是海爾智慧家庭能夠獲得用戶認(rèn)可的關(guān)鍵。

“雙線”發(fā)力筑根基

智慧家庭的規(guī)模化落地與體驗升級，并非一蹴而就，背后需要技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)的多重支撐。記者梳理發(fā)現(xiàn)，海爾智慧家庭歷經(jīng)10年深耕，完成了從“網(wǎng)器互聯(lián)”向“無人家務(wù)”質(zhì)的跨越，清晰呈現(xiàn)出“以用戶為核心、以創(chuàng)新為驅(qū)動”的發(fā)展邏輯。

從2015年正式發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，到2018年明確提出全場景定制化智慧成套方案，再到2025年提出“無人家務(wù)”概念，直至今年在2026中國家電及消費電子博覽會（AWE 2026）上率先展示空間智能成果及“人-車-家-社區(qū)”全場景生態(tài)，海爾智慧家庭始終圍繞用戶體驗創(chuàng)新迭代。這一過程中，其在用戶體驗與行業(yè)引領(lǐng)兩大維度的“雙線”突破，為行業(yè)發(fā)展筑牢了根基。

在用戶體驗端，海爾智慧家庭通過空間智能技術(shù)引領(lǐng)，讓智慧生活的場景化體驗更加具體可感。以“AI之眼”2.0技術(shù)為支撐、智家大腦為核心引擎、海爾智家App為核心入口，全屋家電打破了孤立存在的狀態(tài)，實現(xiàn)了“看得見、聽得懂、能響應(yīng)”，可主動感知環(huán)境變化、人體需求，甚至預(yù)判需求并提供主動服務(wù)。例如，燈光可根據(jù)環(huán)境亮度自動開關(guān)，空調(diào)可根據(jù)時段與人體狀態(tài)智能調(diào)控溫度，熱水器可精準(zhǔn)匹配家人習(xí)慣水溫，雨天智能門窗可主動關(guān)閉等，這些功能的落地，實現(xiàn)了家務(wù)勞動的自動化，讓家庭空間更具智能化與人性化。

在行業(yè)發(fā)展端，海爾智慧家庭以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為抓手，主動承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，推動智慧生活更快普及。針對行業(yè)內(nèi)“偽智能”亂象，海爾智慧家庭發(fā)布了行業(yè)首個系統(tǒng)定義家電智能體技術(shù)架構(gòu)與評價體系的規(guī)范性文件，明確了AI智能家電的智能等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)發(fā)展劃定了清晰邊界；針對不同品牌設(shè)備兼容性差的行業(yè)痛點，其積極推動跨域互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，打破品牌壁壘，助力全行業(yè)生態(tài)協(xié)同發(fā)展；針對行業(yè)智能技術(shù)水平參差不齊的現(xiàn)狀，其明確了智能家電在安全性能、交互體驗、節(jié)能效果等方面的核心要求，既推動了行業(yè)整體技術(shù)升級，也為用戶的智慧生活體驗提供了更可靠的保障與更統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

10年深耕，初心不改。海爾智慧家庭的持續(xù)探索，并非技術(shù)的單向輸出，而是與用戶需求的同頻共振，其每一步技術(shù)迭代與產(chǎn)品升級，都源于對家庭生活場景的深刻洞察。下一個10年，海爾智家作為全球智慧家庭領(lǐng)域的引領(lǐng)者，致力于打造平臺服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)，有望持續(xù)推動行業(yè)創(chuàng)新，破解發(fā)展痛點，為全球用戶帶來更具品質(zhì)的智慧生活體驗，引領(lǐng)智慧家庭邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

免責(zé)聲明： 家電資訊網(wǎng)站對《10年探索，海爾智慧家庭如何定義“真智能”》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請及時通知我們，本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ：411954607

本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時已經(jīng)仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。