海爾洗衣先生的“開店哲學(xué)”:洗衣店,更是社區(qū)服務(wù)中心
欄目:家電新聞-營銷視野 時間:2021-06-25 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:編輯
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【劃重點】:能洗高端衣物的干洗店不在家門口,需要特地跑一趟?如果去一趟干洗店,能像菜鳥驛站那樣出門即到,還能享受到關(guān)于衣物的洗護存搭購收服務(wù),該多方便?這些以前不敢想的便捷服務(wù),正在被海爾洗衣先生逐步實現(xiàn)。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】能洗高端衣物的干洗店不在家門口,需要特地跑一趟?如果去一趟干洗店,能像菜鳥驛站那樣出門即到,還能享受到關(guān)于衣物的洗護存搭購收服務(wù),該多方便?這些以前不敢想的便捷服務(wù),正在被海爾洗衣先生逐步實現(xiàn)。
6月18日,“領(lǐng)航洗護生態(tài) 共贏洗護未來”洗衣先生&潔神戰(zhàn)略合作暨海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗護生態(tài)聯(lián)盟百千萬計劃發(fā)布活動,在青島舉行。為滿足用戶出門即可享受社區(qū)洗護和社區(qū)服務(wù),海爾洗衣先生此次與潔神聯(lián)手創(chuàng)新聯(lián)營合作模式,成立青島云裳潔神衣聯(lián)科技有限公司,并將進一步擴大輻射范圍,逐步完善起衣聯(lián)網(wǎng)智能城市新格局。
覆蓋全國10000家門店,實現(xiàn)出門即可干洗
提起潔神,并不陌生。作為一家有30多年發(fā)展歷史的洗護行業(yè)知名品牌,潔神有線下門店和線上全網(wǎng)觸點,還有日產(chǎn)15000件的洗護中央生產(chǎn)工廠,為全年齡段用戶提供全品類衣物洗護服務(wù)。
海爾洗衣先生與潔神的合作,將聯(lián)合改造77家青島潔神洗衣的樣板門店,未來還將在全青島市繼續(xù)新開及改造200家門店,為用戶帶來的便捷體驗不止一點點。在傳統(tǒng)的洗衣店,一方面門店老舊、經(jīng)營單一、服務(wù)無標準問題普遍存在。受洗衣護理技術(shù)相對落后的影響,面對用戶送來的高檔珍貴衣物難以保證服務(wù)質(zhì)量;另一方面,用戶與洗衣店之間只在送收衣物時有接觸,短暫而單一。
海爾洗衣先生則完全不同。用戶走進一家洗衣先生社區(qū)店,可以體驗到衣物的全方位、全生命周期的服務(wù),清潔、護理、存儲、搭配、收納、定制,一站全包。不止于此,海爾洗衣先生可以為周邊社區(qū)、商業(yè)體的用戶洗護生活需求提供服務(wù)。小到洗滌用品、日用品,大到家電清洗、家電選購,都能在店內(nèi)下單。
現(xiàn)在,隨著海爾洗衣先生與潔神的合作范圍擴大,這種社區(qū)洗護和社區(qū)服務(wù),更多用戶在自家社區(qū)都能享受得到。活動現(xiàn)場,海爾衣聯(lián)網(wǎng)洗護生態(tài)聯(lián)盟宣布,將在全國范圍內(nèi)合作、合資、并購100家中央工廠,覆蓋全國1000個市縣,新建及升級10000家觸點。以青島地區(qū)為第一步試點,逐步將智慧洗護場景體驗復(fù)制到全國各地社區(qū),讓用戶洗護生活更智慧更便捷。
聯(lián)手打造新型洗護生態(tài),解決行業(yè)長期痛點
海爾洗衣先生的“1+N+生態(tài)”模式是什么?“1”即是衣物洗護服務(wù);“N”是指依托海爾平臺提供的包括家電清洗等N種到家服務(wù);“生態(tài)”是指依托海爾衣聯(lián)網(wǎng)資源提供的數(shù)字化服裝定制、家紡家居、智慧家電、洗滌日化等嚴選產(chǎn)品和服務(wù)。由此,海爾洗衣先生顛覆了傳統(tǒng)洗衣行業(yè),為洗護行業(yè)開辟了多元化發(fā)展的新時代。
其次,海爾洗衣先生還能通過供應(yīng)鏈、技術(shù)、生態(tài)、產(chǎn)能、渠道等5個方面的差異化優(yōu)勢為洗護行業(yè)賦能,通過洗e先生平臺可覆蓋全部洗染生態(tài)方,門店、用戶、流水皆可在平臺統(tǒng)一系統(tǒng)化管理,能好地降低運營成本,引流客源。
最后,洗衣先生背靠海爾衣聯(lián)網(wǎng)覆蓋的13個行業(yè)超5300多家資源方,不僅為終端用戶提供服裝定制、穿搭、生態(tài)產(chǎn)品銷售等集交互、交易一體的多場景服務(wù),打造終身用戶價值,同時也為洗衣店老板開拓了多種經(jīng)營收益來源,實現(xiàn)收益翻倍。
此次海爾洗衣先生與潔神的合作,不僅僅是打造一種智慧洗護線下樣板那么簡單,更是讓用戶能夠享受到物聯(lián)網(wǎng)時代場景化、定制化的智慧洗護生活。相信未來,隨著雙方的不斷深化合作,將會把用戶洗護體驗變得更智慧、更便捷、更健康。
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